尊敬的用户：
因我司业务合规及支付通道调整，现决定自 2026 年 9 月 15 日 起暂停平台全部交易服务。
暂停期间，平台将停止接收新订单、停止一切商品上架，已支付但尚未发货的订单按下文方案统一处理。由此给各位用户带来的不便，我们深表歉意。
本次暂停系我司主动基于合规要求作出的业务调整，不涉及平台信用或用户账户问题。用户的账户数据及已付款订单记录均完整留存，不会丢失或删除。
请您在暂停生效前，妥善处理以下事项：
1. 尚未领取的游戏饰品，请及时登录接收；
2. 如有进行中的交易或纠纷，请在暂停前完成；
3. 请勿在服务暂停期间提交新的充值或购买请求。
| 订单状态 | 处理方式 |
|---|---|
| 已发货完成 | 无需操作。商品已在您的游戏账号内，正常使用即可。 |
| 已付款，未发货 | 全额原路退款，于 3 个工作日 内退回原支付账户，请留意到账。 |
| 已下单，未付款 | 订单自动取消，不产生任何费用。 |
| 售后 / 纠纷中 | 继续受理，请通过下方联系方式提交，我们将照常处理完毕。 |
退款无需申请，我们将按订单逐一处理。请勿重复提交，以免重复扣款。若超过约定时限仍未到账，请联系我们并提供订单号。
本次暂停为阶段性安排。恢复服务的时间，取决于支付通道合规调整的完成进度。
我们将在本页面及平台内公告同步更新进展。恢复时间确定后，我们将通过站内消息及本页公告予以告知，请留意相关通知。
联系时请提供您的平台账号及对应订单号，以便我们更快为您核实处理。